渠道快信 首页 管理员快速设置 查看内容

管理员快速设置方法

快速设置可以引导您简单快速的添加坐席操作,这样客服团队就可以接待访客了。

第一步:管理员登录到管理后台

【管理后台地址:http://www.tbkf.net/index.php?c=home&m=login

 第二步:添加坐席

快信企业管理员登录管理后台,打开【企业设置->客服管理】界面中,点击‘添加客服’按钮。进入到添加客服坐席弹出窗。

      

第三步:进入到添加客户坐席页面,在客服坐席账号添加里,有以下功能:

l  设置账号的登录名(必须为邮箱格式)、密码、真实姓名;

l  设置分组:为客服设置分组;

l  设置账号角色(权限):企业管理员/企业客服;

l  设置账号开启聊天功能:是/否;

l  设置客服能力:设置允许客服接洽量(人次);

l  设置客服排序;

       

第四步:将添加完成后的、软件、账号名、密码提供给您的公司同事。

第五步:获取并添加代码,

     装代码是指您需要为公司的网站添加一小段代码,网页上才会显示出 [在线客服] 以及 [邀请网站访客对话] 的图标。只有这样,网站访客才可以通过点击图标与您对话

      点击【首页】回到首页区域后,需要您点击【获取代码】,这时系统自动为您打开显示代码。

在弹出窗,点击【复制代码】按钮,即可完成复制操作,把所复制的代码嵌入到您指定的网页,即可完成客服邀请框与咨询入口的配置

版权所有Copyright @ 安徽省渠道网络股份有限公司. All rights reserved

返回顶部